1
/
5
«لم يُلغى قفل الجهاز»
أدخل رقم التعريف الشخصي الخاص بك على جهاز دفتر الأستاذ لإلغاء قفله، ثمّ انقر فوق <b>«إعادة المحاولة».</b>
أدخل رقم التعريف الشخصي الخاص بك على جهاز دفتر الأستاذ لإلغاء قفله، ثمّ انقر فوق <b>«إعادة المحاولة».</b>
1
/
5
«لم يُفتح التطبيق»
افتح التطبيق الصحيح على دفتر الأستاذ الخاص بك (على سبيل المثال، تطبيق الإيثيريوم لشبكات آلة الإيثيريوم الافتراضية (EVM) أو تطبيق البيتكوين لعملة البيتكوين)، ثمّ حاول مرةً أخرى.
1
/
5
تعذر الاتصال بدون خطأ محدد
جرّب الخطوات التالية:
1. تأكّد من توصيل كبل USB الخاص بك بإحكام.
2. تأكّد من فتح دفتر الأستاذ الخاص بك.
3. تأكّد من أن التطبيق الصحيح مفتوح على جهازك.
4. افصل USB وأعد الاتصال وانقر على «إعادة المحاولة». <b>إذا استمرت المشكلة، فيُرجى التواصل مع فريق دعم العملاء.</b>
1
/
5
«تمّ فقد الاتصال» أثناء التوقيع
أعد توصيل جهاز دفتر الأستاذ الخاص بك عبر USB، وقم بإلغاء قفله، ثمّ انقر فوق <b>«إعادة الاتصال»</b> في النافذة المنبثقة وحاول مرةً أخرى.
1
/
5
لا تظهر أصولي بعد الاتصال
ربما تكون قد حددت مسار الاشتقاق الخاطئ. لذا، حاول التبديل إلى مسار HD مختلف في إعدادات محفظتك.
على سبيل المثال، إذا اخترت Ledger Live ولكن تمّ إنشاء محفظتك في الأصل باستخدام أداة مختلفة، فجرّب BIP 44 Standard أو Legacy بدلًا من ذلك.