1
/
5
"ডিভাইসটি আনলক করা নেই"
লেজার ডিভাইসটি আনলক করতে আপনার পিন প্রবেশ করান, তারপর <b>"আবার চেষ্টা করুন"</b>-এ ট্যাপ করুন।
লেজার ডিভাইসটি আনলক করতে আপনার পিন প্রবেশ করান, তারপর <b>"আবার চেষ্টা করুন"</b>-এ ট্যাপ করুন।
1
/
5
"অ্যাপটি ওপেন করা হয়নি"
আপনি যে নেটওয়ার্কটি ব্যবহার করতে চান, তার জন্য আপনার লেজারে সঠিক অ্যাপটি খুলুন (যেমন, EVM নেটওয়ার্কের জন্য Ethereum অ্যাপ, বা বিটকয়েনের জন্য বিটকয়েন অ্যাপ), তারপর আবার চেষ্টা করুন।
1
/
5
কোনো নির্দিষ্ট ত্রুটি ছাড়াই সংযোগ ব্যর্থ হয়েছে
নিম্নলিখিত ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
1. আপনার USB ক্যাবলটি সঠিকভাবে সংযুক্ত আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
2. আপনার লেজারটি আনলক করা আছে কিনা তা নিশ্চিত করুন।
3. আপনার ডিভাইসে সঠিক অ্যাপটি খোলা আছে কিনা তা নিশ্চিত করুন।
4. USB খুলে আবার লাগান এবং "আবার চেষ্টা করুন" বিকল্পে ট্যাপ করুন। <b>যদি সমস্যাটি থেকে যায়, অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করুন।</b>
1
/
5
স্বাক্ষর করার সময় "সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়েছে"
আপনার লেজারটি USB-র মাধ্যমে পুনরায় সংযোগ করুন, আনলক করুন, তারপর পপ-আপে থাকা <b>"পুনরায় সংযোগ করুন"</b>-এ ট্যাপ করে আবার চেষ্টা করুন।
1
/
5
সংযোগ করার পর আমার অ্যাসেটসমূহ দেখা যাচ্ছে না
আপনি হয়তো ভুল ডেরিভেশন পাথ নির্বাচন করেছেন। আপনার ওয়ালেট সেটিংসে অন্য কোনো HD পাথে পরিবর্তন করে দেখুন।
উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি Ledger Live বেছে নিয়ে থাকেন কিন্তু আপনার ওয়ালেটটি মূলত অন্য কোনো টুল দিয়ে তৈরি করা হয়ে থাকে, তাহলে এর পরিবর্তে BIP 44 Standard বা Legacy ব্যবহার করে দেখুন।