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„Gerät nicht entsperrt“
Geben Sie Ihre PIN auf dem Ledger-Gerät ein, um es zu entsperren, und tippen Sie anschließend auf <b>„Erneut versuchen“</b>.
Geben Sie Ihre PIN auf dem Ledger-Gerät ein, um es zu entsperren, und tippen Sie anschließend auf <b>„Erneut versuchen“</b>.
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„App nicht geöffnet“
Öffnen Sie auf Ihrem Ledger die passende App für das Netzwerk, das Sie nutzen möchten (z. B. die Ethereum-App für EVM-Netzwerke oder die Bitcoin-App für Bitcoin), und versuchen Sie es dann erneut.
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Verbindung ist ohne konkreten Fehler fehlgeschlagen
Versuchen Sie Folgendes:
1. Überprüfen Sie, ob Ihr USB-Kabel fest angeschlossen ist.
2. Stellen Sie sicher, dass Ihr Ledger entsperrt ist.
3. Vergewissern Sie sich, dass auf Ihrem Gerät die richtige App geöffnet ist.
4. Stecken Sie das USB-Kabel aus, schließen Sie es wieder an und tippen Sie auf „Erneut versuchen“. <b>Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.</b>
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„Verbindung unterbrochen“ während der Signierung
Schließen Sie Ihren Ledger wieder über USB an, entsperren Sie ihn, tippen Sie dann im Pop-up-Fenster auf <b>„Erneut verbinden“</b> und versuchen Sie es noch einmal.
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Meine Assets werden nach dem Verbinden nicht angezeigt
Möglicherweise haben Sie den falschen Ableitungspfad ausgewählt. Versuchen Sie, in den Wallet-Einstellungen einen anderen HD-Pfad auszuwählen.
Falls Sie beispielsweise „Ledger Live“ gewählt haben, Ihre Wallet jedoch ursprünglich mit einem anderen Tool erstellt wurde, versuchen Sie es stattdessen mit dem BIP-44-Standard oder „Legacy“.