1
/
5
«Устройство не разблокировано»
Введите ПИН-код на устройстве Ledger, чтобы разблокировать его, а затем нажмите <b>Повторить</b>.
Введите ПИН-код на устройстве Ledger, чтобы разблокировать его, а затем нажмите <b>Повторить</b>.
1
/
5
«Приложение не открывается»
Откройте на своем устройстве Ledger соответствующее приложение для нужной сети (например, приложение Ethereum для сетей EVM или приложение Bitcoin для сети Биткоин), а затем попробуйте еще раз.
1
/
5
Ошибка подключения без уточнения причины
Выполните следующие действия:
1. Проверьте, что ваш USB-кабель надежно подключен.
2. Убедитесь, что ваш Ledger разблокирован.
3. Убедитесь, что на вашем устройстве открыто нужное приложение.
4. Отсоедините USB-кабель, подключите его заново и нажмите «Повторить». <b>Если проблема остается, обратитесь в нашу службу поддержки.</b>
1
/
5
«Сбой соединения» при подписании
Подключите устройство Ledger через USB, разблокируйте его, затем нажмите <b>Подключить заново</b> во всплывающем окне и попробуйте еще раз.
1
/
5
Мои активы не отображаются после подключения
Возможно, вы выбрали неверный путь деривации. Попробуйте выбрать другой путь HD в настройках кошелька.
Например, если вы выбрали Ledger Live, но кошелек изначально был создан с помощью другого инструмента, попробуйте BIP44 Standard или Legacy.