Tomarket 连接钱包相关 FAQ

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1.充值后，钱包地址没有显示余额？

如果你在充值后未能看到钱包余额，请按照以下步骤操作：

打开 Bitget Wallet，点击你所充值的代币（以“TON”为例）。
进入代币详情页后，下拉刷新页面，即可查看最新的余额。

如果按照上述方式刷新后，余额仍未正确显示，点击进入官方社群反馈，我们会及时进行回复和处理。

2.连接钱包失败，如何解决？

连接失败的原因有多种，请尝试以下方式进行重连：

1）退出钱包后台，尝试重连

终止 Bitget Wallet App 的后台运行后，重新打开 Bitget Wallet App，至少重复两次。
再次访问 Tomarket Mini App，点击连接钱包。

2）检查系统时间是否修改

如果系统时间与实际时间不一致，可能会导致钱包连接失败。
请将系统时间修改为正确时间，修改完成后请多次重新进入 Bitget Wallet App，如步骤 1）。

3）属于 Bitget Wallet 无法服务的国家或地区

目前不支持的国家或地区包括：乌克兰（克里米亚、顿涅茨克和卢甘斯克）、古巴、伊朗、朝鲜、苏丹、叙利亚、伊拉克、利比亚、也门、阿富汗、中非共和国、刚果民主共和国、几内亚比绍、海地、黎巴嫩、索马里、南苏丹、美国及其领土（包括波多黎各、关岛、美属维尔京群岛、美属萨摩亚、北马里亚纳群岛、贝克岛、豪兰岛、贾维斯岛、约翰斯顿环礁、金曼礁、中途岛、纳瓦萨岛、巴尔米拉环礁、威克岛）。

4）等待 1-2 小时后重连，或联系官方客服

如果以上方法无法解决连接失败的问题，请等待 1-2 小时后，再次尝试重新连接钱包。
如依然无法连接，请在官方社群反馈并寻求帮助。

如有其他使用疑问，欢迎在官方社群进行反馈，我们将及时为你提供帮助。感谢你对 Tomarket 的支持与信任！

2024-09-02

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