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FAQ

Un compte virtuel vous permet de disposer d'un compte personnel pour recevoir des USD ou des EUR de la part d'employeurs, de clients, de proches ou de vos propres comptes à l'étranger. Les fonds sont crédités par virement bancaire standard et convertis automatiquement en USDT ou USDC dans votre Bitget Wallet.

Non — il s'agit d'un compte de service dédié à la réception de virements, et non d'un compte bancaire personnel. Il ne prend pas en charge les dépôts d'espèces, les retraits d'espèces ni les autres opérations bancaires courantes.

La disponibilité des comptes virtuels en USD et/ou EUR varie selon les régions : certains pays prennent en charge les deux devises, d'autres une seule. Vérifiez votre éligibilité directement dans la section compte virtuel de l'application Bitget Wallet.

Vous devez résider dans un pays ou une région pris en charge, effectuer la vérification de l'identité sur Bitget Wallet et soumettre les documents requis pour examen. L'ouverture d'un compte est gratuite, et l'approbation ne prend généralement que quelques minutes. Des documents supplémentaires peuvent être demandés au cas par cas.

L'ouverture d'un compte virtuel est gratuite. Chaque dépôt entraîne des frais de transaction minimes (des frais fixes plus un pourcentage, selon la méthode de transfert) ainsi que des frais de réseau pour la conversion en USDT ou USDC. La banque ou le prestataire de paiement initiant le dépôt peut également prélever ses propres frais, indépendants de la volonté de Bitget Wallet.

Cela dépend de la méthode de transfert — ACH prend 1 à 3 jours ouvrés, Fedwire 1 à 10 minutes, SWIFT 1 à 5 jours ouvrés et SEPA environ 1 jour ouvré. Les fonds sont automatiquement convertis en USDT ou USDC dès leur réception.

Saisissez vos coordonnées bancaires exactement comme indiqué sur la page du compte virtuel. Des informations manquantes ou incorrectes peuvent retarder votre transfert ou entraîner son renvoi.

Oui. Pour l'USD, les transferts personnels sont plafonnés à 10 000 $ par transaction et 20 000 $ par mois ; les transferts non personnels supérieurs à 5 000 $ nécessitent un examen supplémentaire. Pour l'EUR, la limite est de 15 000 € par transaction et 30 000 € par mois.

Les transferts peuvent être retardés ou retournés en raison d'informations incorrectes, de dépassements de limites ou de documents requis non soumis à temps. Les remboursements sont renvoyés vers votre compte bancaire d'origine, généralement sous 10 jours ouvrés, et ne font l'objet d'aucuns frais supplémentaires (bien que les frais de transaction initiaux ne soient pas remboursables).