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"खरीदारी करने में असमर्थ" अधिसूचना
यदि आपके कार्ड खाते में संपत्तियाँ हैं लेकिन आपको "खरीदारी करने में असमर्थ" संदेश प्राप्त होता है, तो इसका कारण यह हो सकता है कि वह मुद्रा ऑन-चेन प्राधिकृत नहीं है। कृपया "कार्ड" > "अधिक" > "प्रबंधन" पर जाएँ।
यदि आपके कार्ड खाते में संपत्तियाँ हैं लेकिन आपको "खरीदारी करने में असमर्थ" संदेश प्राप्त होता है, तो इसका कारण यह हो सकता है कि वह मुद्रा ऑन-चेन प्राधिकृत नहीं है। कृपया "कार्ड" > "अधिक" > "प्रबंधन" पर जाएँ।


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"खरीदारी करने में असमर्थ" अधिसूचना
यहाँ, जाँच करें कि मुद्रा प्राधिकृत है या नहीं। यदि नहीं, तो मुद्रा के बगल में टॉगल पर टैप करके इसे प्राधिकृत करें। प्राधिकरण पूरा होने के बाद, आप उस मुद्रा को खरीदारी के लिए उपयोग कर सकेंगे। अधिक जानकारी के लिए, "खर्च मुद्राओं को प्राधिकृत करना और चयन करना" खंड देखें।


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यदि मेरे कार्ड पर गलत डुप्लिकेट शुल्क हैं, तो क्या करें?
कृपया संबंधित ऑर्डर विवरण या स्क्रीनशॉट्स हमारी ग्राहक सहायता को भेजें। हम इन शुल्कों की जाँच करेंगे और 1–3 दिनों के भीतर आपको वापस संपर्क करके रिफंड प्रोसेस करेंगे।


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अपने रिफंड की जाँच करना
7 कार्यदिवस: रिफंड। यदि इससे अधिक समय लगे, तो कृपया ग्राहक सहायता से संपर्क करें। 30–45 कार्यदिवस: विशेष मामले। हम पूरी प्रक्रिया में आपका साथ देंगे। रिफंड्स पर कोई शुल्क नहीं। रीयल-टाइम विनिमय दर पर सेटल किया जाता है। हल्का विदेशी मुद्रा अंतर हो सकता है।


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नकद निकासी या POS खरीदारी
वर्तमान में, यह कार्ड POS खरीदारी, ATM निकासी, या काउंटर पर नकद निकासी का समर्थन नहीं करता।

