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「購入できません」という通知
カードアカウントに資産があるにもかかわらず「購入できません」というメッセージが表示される場合は、その通貨がチェーン上で承認されていない可能性があります。
「カード」>「詳細」>「管理」へ移動してください。
カードアカウントに資産があるにもかかわらず「購入できません」というメッセージが表示される場合は、その通貨がチェーン上で承認されていない可能性があります。
「カード」>「詳細」>「管理」へ移動してください。
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「購入できません」という通知
ここで、通貨が承認されているかご確認ください。承認されていない場合は、通貨の横にあるトグルをタップして承認してください。承認が完了すると、その通貨で商品を購入できるようになります。
詳細については、セクション「通貨の承認と選択」をご参照ください。
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カードに誤った重複請求があった場合はどうなりますか？
関連する注文の詳細またはスクリーンショットをカスタマーサポートまでお送りください。当該請求について調査の上、1～3営業日以内に返金手続きについてご連絡いたします。
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返金の確認
7営業日：返金。7営業日を超える場合はカスタマーサポートまでお問い合わせください。
30～45営業日：特別なケース。プロセス全体を通じてサポートいたします。
少額の返金手数料が発生します：USD返金は1件あたり$1 / RMB返金は1件あたり7元 / EUR返金は1件あたり€1 / CHF返金は1件あたり1CHF。リアルタイムの交換レートで決済されます。為替差額が発生する場合があります。
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現金引き出しまたはPOS決済
現在、このカードはPOS決済、ATMでの現金引き出し、および窓口での現金引き出しに対応しておりません。