1
/
5
การแจ้งเตือน “ไม่สามารถทำการซื้อได้”
หากบัญชีบัตรของคุณมีสินทรัพย์แต่คุณได้รับข้อความ “ไม่สามารถทำการซื้อได้” อาจเป็นเพราะสกุลเงินนั้นไม่ได้รับอนุญาต On-Chain
โปรดไปที่ “บัตร” > “เพิ่มเติม” > “จัดการ”
หากบัญชีบัตรของคุณมีสินทรัพย์แต่คุณได้รับข้อความ “ไม่สามารถทำการซื้อได้” อาจเป็นเพราะสกุลเงินนั้นไม่ได้รับอนุญาต On-Chain
โปรดไปที่ “บัตร” > “เพิ่มเติม” > “จัดการ”
1
/
5
การแจ้งเตือน “ไม่สามารถทำการซื้อได้”
ตรวจสอบว่าสกุลเงินนี้ได้รับอนุญาตหรือไม่ หากไม่ได้รับอนุญาต เพียงแตะสวิตช์ข้างๆ สกุลเงินเพื่อให้อนุญาต เมื่อการอนุญาตเสร็จสมบูรณ์แล้ว คุณจะสามารถใช้สกุลเงินนั้นในการซื้อได้
สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูหัวข้อ “การอนุญาตและการเลือกสกุลเงิน”
1
/
5
จะเกิดอะไรขึ้นหากมีการเรียกเก็บเงินซ้ำที่ไม่ถูกต้องจากบัตรของฉัน
โปรดส่งรายละเอียด Order ที่เกี่ยวข้องหรือภาพหน้าจอไปยังฝ่ายบริการลูกค้าของเรา เราจะตรวจสอบค่าใช้จ่ายเหล่านี้และติดต่อกลับไปหาคุณภายใน 1-3 วันเพื่อดำเนินการคืนเงิน
1
/
5
การตรวจสอบการคืนเงินของคุณ
การคืนเงิน: 7 วันทำการ หากนานกว่านั้น โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
กรณีพิเศษ: 30-45 วันทำการ เราจะคอยสนับสนุนคุณอยู่ตลอดทั้งกระบวนการ
ไม่มีค่าธรรมเนียมในการคืนเงิน ชำระราคาตามอัตราแลกเปลี่ยนแบบเรียลไทม์ อาจเกี่ยวข้องกับความแตกต่างด้านอัตราแลกเปลี่ยนเล็กน้อย
1
/
5
การถอนเงินสดหรือการซื้อ POS
ในปัจจุบัน บัตรนี้ไม่รองรับการซื้อ POS, การถอนจากตู้ ATM หรือการถอนเงินสดผ่านเคาน์เตอร์