Pusat Bantuan Bitget Wallet | FAQ & Dukungan Resmi

FOMO Thursdays

Cara bergabung dengan FOMO Thursdays

FOMO Thursdays – Kumpulkan kartu dan menang setiap minggu!

FAQ

Saya telah menyelesaikan tugas tetapi tidak bisa mengundi kartu saya

Saya menang tetapi tidak bisa melihat hadiah di akun Hadiah saya

Mengapa saya tidak bisa menebus hadiah saya?

Saya memiliki lebih dari 6 kartu. Mengapa saya tidak bisa menggabungkannya?

Saya memiliki kartu yang pasti menang tetapi saya tidak mendapatkan hadiah apa pun

Bagaimana cara menentukan kartu hadiah kemenangan?

Mengapa saya tidak bisa berpartisipasi dalam FOMO Thursdays?

Bitget Wallet Card

0 biaya

Apa itu manfaat 0 biaya?

Undang teman

Cara mengundang teman dan mendapatkan komisi

Tiongkok Daratan

Bagaimana cara mendaftar dan memverifikasi identitas saya?

Cara mengaktifkan Bitget Wallet Card kamu

FAQ Top up

Cara menggunakan kode referral

Biaya

Mengotorisasi dan memilih mata uang

Notifikasi dan batas pengeluaran

FAQ tentang Penukaran Mata Uang dan Pembayaran

Menghubungkan metode pembayaran

Masalah dengan pembelian, pengembalian dana, atau penarikan tunai

Berlangganan ChatGPT (FAQ)

Mengirim dana ke rekening bank pribadi Eropa

Mengirim dana ke platform perdagangan pihak ketiga

Biaya transfer, pembayaran gagal, dan pengembalian dana

Bagaimana jika seed phrase saya bocor?

Menonaktifkan pembayaran / membekukan kartu kamu

APAC

Bagaimana cara mendaftar dan memverifikasi identitas saya?

Top up kartu saya

Biaya

Cara menggunakan kode referral

Menghubungkan metode pembayaran atau layanan berlangganan

Menambahkan kartu kamu ke Google Pay

Menambahkan kartu kamu ke Apple Pay

Pengembalian dana dan penarikan tunai

Seed phrase hilang dan kartu dibekukan

Mengapa beberapa pengguna perlu meningkatkan Bitget Wallet Card mereka?

EEU, Inggris, Australia, dan Brasil

Bagaimana cara mendaftar dan memverifikasi identitas saya?

Cara mengaktifkan Bitget Wallet Card kamu

FAQ Top up

Cara menggunakan kode referral

Biaya

Menghubungkan metode pembayaran atau layanan berlangganan

Menambahkan kartu kamu ke Google Pay

Menambahkan kartu kamu ke Apple Pay

Pengembalian dana dan penarikan tunai

Seed phrase hilang dan kartu dibekukan

Cara mengatur PIN kartu kamu

Pengguna baru

Membuat dompet pertama kamu

Cara mengikat ke Google Authenticator

Cara mencadangkan seed phrase

Cara aman mengimpor dompet lain

Tingkatkan keamanan Bitget Wallet kamu

Menggunakan login sosial

Login sosial: simpel dan aman

Buat dompet kamu dengan login sosial

Cara menambahkan 2FA ke dompet kamu

Apa perbedaannya dengan dompet seed phrase

Perbedaan antara dompet login sosial dan dompet tanpa kunci (MPC)

Cara mengonversi ke dompet seed phrase

Memiliki kripto pertama kamu

Membeli kripto secara instan

FAQ pembelian kripto

Membeli kripto melalui perdagangan P2P

FAQ Beli kripto melalui P2P

Menerima pembayaran menggunakan dompet kamu

Mentransfer dari exchange kripto

Lakukan perdagangan pertama kamu

Cara melakukan perdagangan pertama kamu

Cara bergabung dalam acara

Mendapatkan hadiah dengan mengikuti acara

Menghasilkan hadiah referral

Keamanan

Penipuan melalui pesan pribadi di platform media sosial

Alamat dompet & keamanan

Persetujuan dompet dan keamanan tanda tangan

Keamanan transfer: Phishing alamat yang mirip

Fungsi dasar

Cara menambahkan jaringan

Menambahkan token ke dompet kamu

Mengirim kripto

Cara mentransfer dana ke rekening bank

Bagaimana cara menonaktifkan Mode Kuncitara?

Bagaimana cara menarik aset saya?

Hasilkan kripto

Stablecoin Earn Plus

Apa itu Stablecoin Earn Plus?

Bagaimana cara menghitung suku bunga?

Mengapa produk ini dianggap sangat aman?

Bagaimana cara berlangganan Stablecoin Earn Plus?

Bagaimana cara melihat penghasilan saya?

Bagaimana cara saya menarik dana saya?

Cara Menghasilkan dari kripto kamu

Apa itu produk kripto Earn?

Dari mana asal imbal hasil kamu?

Cara Menghasilkan dari Stablecoin

Cara Menghasilkan dari Non-Stablecoin

Cara menggunakan Hold2Earn

Cara memeriksa penghasilan kamu dan mendapatkan kembali token kamu

Memahami risiko dalam produk Earn

Belanja dan belanjakan

Berbelanja dengan kripto

Cara berbelanja di halaman gaya hidup

Cara top up ponsel kamu dengan kripto

Pindah untuk membayar

FAQ pindai untuk bayar

Alpha dan MemeScan

Menemukan token 100x kamu dengan Alpha

Rasakan perdagangan instan dengan MemeScan

Pelajari tentang MemeScan

Membaca indikator token

Grafik candlestick (K-line) token

Membeli dan menjual secara instan

Menggunakan filter secara efektif

Keamanan dan keselamatan token

Trading crypto

Trading lancar dengan GetGas

Cara menggunakan GetGas

Pembayaran gas tanpa ribet

Transfer USDT di Tron dengan biaya gas terendah

Menggunakan voucer gas

FAQ Swap

Apa itu swap cross-chain (bridge)?

Cara memulai melakukan swap

FAQ Swap

Cara membuat order limit

Mengapa menggunakan order limit?

Cara melakukan order beli limit

Cara melakukan order jual limit

Cara melihat order limit

Cara membatalkan order limit

Berinvestasi di RWA

Apa itu RWA?

Melihat harga saham yang telah ditokenisasi

Cara membeli saham yang ditokenisasi

Cara menjual saham yang ditokenisasi

Cara melihat order, dividen, atau membatalkan order

Perdagangan futures

Apa itu perdagangan futures?

Cara membuka perdagangan futures

Konsep futures yang harus kamu pahami

Margin, mode margin, dan jenis order

Memahami perdagangan futures saham

FAQ likuidasi

Memahami papan peringkat dan halaman token

Menjelajahi daftar Peringkat

Indikator token umum

Membaca grafik candlestick (K-line)

Informasi kuotasi token lainnya

Cara membaca halaman detail token

Pemeriksaan keamanan token

FAQ

Kartu

Apa yang harus saya lakukan jika menemukan transaksi yang tidak sah?

Mengapa saya belum menerima pengembalian dana saya?

Bagaimana jika saya dikenakan biaya dua kali (pembayaran ganda)?

Bagaimana cara mengganti gambar di kartu saya?

Bagaimana cara mengubah alamat saya? (Pemegang kartu Tiongkok Daratan)

Mengapa saya tidak bisa melihat batas biaya nol saya?

Mengapa verifikasi identitas saya masih “dalam peninjauan” begitu lama? (Pemegang kartu APAC)

Mengapa pembayaran saya gagal atau menampilkan "saldo tidak mencukupi"? (Pemegang kartu Tiongkok Daratan)

Mengapa saya tidak mendapatkan cashback setelah top-up? (Pemegang kartu Tiongkok Daratan)

Mengapa saya tidak bisa menghubungkan kartu saya ke Alipay atau WeChat Pay? (Pemegang kartu Tiongkok Daratan)

Bagaimana cara mengubah nama / nomor telepon / alamat email saya? (Pemegang kartu APAC)

Bagaimana cara mengubah nama / alamat email saya? (Pemegang kartu Tiongkok Daratan)

Informasi kartu bocor

Kirim/Terima

Mengapa saya belum menerima dana yang ditransfer ke saya?

Mengapa transfer saya belum diproses?

Bagaimana jika aset kamu ditransfer tanpa izin kamu?

Mengapa saya tidak bisa melakukan transfer?

Earn

Mengapa saya tidak melihat aset SOL dan ETH saya setelah penebusan?

Mengapa saya tidak bisa berlangganan Stablecoin Earn Plus?

Mengapa saya tidak bisa melihat penghasilan saya?

Mengapa saya tidak bisa melihat aset Earn saya?

Beli kripto

P2P: Menerima jumlah token yang salah

P2P: Saya belum menerima aset saya setelah melakukan pembayaran.

Mengapa saya tidak melihat aset saya setelah membeli?

Bayar QR

Mengapa saya belum menerima pengembalian dana saya?

Saya secara tidak sengaja membayar dua kali. Apa yang harus saya lakukan?

Transfer terjebak pada status "Menunggu"

Pembayaran "Berhasil" tetapi merchant belum menerima dana saya.

Swap

Mengapa swap cross chain (bridge) memakan waktu lama?

Mengapa harga terisi order limit saya berbeda dari yang saya harapkan?

Mengapa Swap saya gagal?

Mengapa pengembalian dana saya lebih kecil dari yang diharapkan?

Fungsi dasar

Tidak dapat menemukan kode Google Authenticator kamu?

Bagaimana cara menemukan ID dompet saya?

GetGas

Bagaimana cara menarik saldo akun GetGas saya?

Saya memiliki saldo GetGas. Mengapa saya tidak bisa menggunakannya?