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Perché non ho ricevuto il mio rimborso?

Cosa devo fare in caso di doppio addebito (pagamento duplicato)?

Come posso modificare il fronte della mia carta?

Come posso modificare il mio indirizzo? (Titolari di carta della Cina continentale)

Perché non riesco a vedere il mio limite di 0 commissioni?

Perché la mia verifica dell'identità è "in fase di revisione" da così tanto tempo? (Titolari di carta della APAC)

Perché il mio pagamento non è andato a buon fine o compare "saldo insufficiente"? (Titolari di carta della Cina continentale)

Perché non ho ricevuto il mio cashback sulle commissioni dopo la ricarica? (Titolari di carta della Cina continentale)

Perché non riesco a collegare la mia carta ad Alipay o WeChat Pay? (Titolari di carta della Cina continentale)

Come posso modificare il mio nome/telefono/indirizzo e-mail? (Titolari di carta dell'APAC)

Come posso modificare il mio nome/indirizzo e-mail? (Titolari di carta della Cina continentale)

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Perché non ho ricevuto i fondi che mi sono stati trasferiti?

Perché il mio trasferimento non è andato a buon fine?

Cosa fare se i tuoi asset sono stati trasferiti senza il tuo permesso?

Perché non riesco a effettuare un trasferimento?

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Perché non vedo i miei asset SOL ed ETH dopo il riscatto?

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Perché non vedo i miei asset dopo l'acquisto?

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Perché non ho ricevuto i miei rimborsi?

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Che cos'è la verifica dell'identità e perché devo completarla?

La verifica dell'identità è obbligatoria?

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Quali informazioni devo inviare?

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Come iniziare a eseguire gli swap?

Come iniziare a eseguire gli swap?Dopo aver verificato che il saldo del tuo portafoglio e le commissioni sul gas siano sufficienti, vai su "Swap" > "Mercato": inserisci l'importo, verifica i dettagli e invia.

Conferma delle commissioni sul gas prima dello swapVerifica nuovamente la commissione sul gas prima di procedere con lo swap. Puoi anche passare al pagamento con GetGas. Invia l'ordine dopo averlo confermato. Un ordine mercato non può essere annullato una volta inviato sulla blockchain e le commissioni sul gas saranno detratte immediatamente.

Verifica dello stato della transazioneGli ordini mercato vengono solitamente eseguiti in pochi minuti. Visualizza i dettagli dello stato dell'ordine nella sezione "Storico".

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Verifica nuovamente la commissione sul gas prima di procedere con lo swap. Puoi anche passare al pagamento con GetGas. Invia l'ordine dopo averlo confermato. <b>Un ordine mercato non può essere annullato una volta inviato sulla blockchain e le commissioni sul gas saranno detratte immediatamente.</b>

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