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Perché non ho ricevuto il mio rimborso?

Cosa devo fare in caso di doppio addebito (pagamento duplicato)?

Come posso modificare il fronte della mia carta?

Come posso modificare il mio indirizzo? (Titolari di carta della Cina continentale)

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Perché la mia verifica dell'identità è "in fase di revisione" da così tanto tempo? (Titolari di carta della APAC)

Perché il mio pagamento non è andato a buon fine o compare "saldo insufficiente"? (Titolari di carta della Cina continentale)

Perché non ho ricevuto il mio cashback sulle commissioni dopo la ricarica? (Titolari di carta della Cina continentale)

Perché non riesco a collegare la mia carta ad Alipay o WeChat Pay? (Titolari di carta della Cina continentale)

Come posso modificare il mio nome/telefono/indirizzo e-mail? (Titolari di carta dell'APAC)

Come posso modificare il mio nome/indirizzo e-mail? (Titolari di carta della Cina continentale)

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Perché non ho ricevuto i fondi che mi sono stati trasferiti?

Perché il mio trasferimento non è andato a buon fine?

Cosa fare se i tuoi asset sono stati trasferiti senza il tuo permesso?

Perché non riesco a effettuare un trasferimento?

Earn

Perché non vedo i miei asset SOL ed ETH dopo il riscatto?

Perché non posso iscrivermi a Stablecoin Earn Plus?

Perché non riesco a vedere i miei guadagni?

Perché non riesco a vedere i miei asset Earn?

Acquista crypto

P2P: Ho ricevuto un importo errato di token

P2P: Non ho ricevuto i miei asset dopo aver effettuato il pagamento

Perché non vedo i miei asset dopo l'acquisto?

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Perché non ho ricevuto i miei rimborsi?

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Che cos'è la verifica dell'identità e perché devo completarla?

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FAQ sulla ricarica dei fondi

Come ricaricare la mia carta?Al momento puoi depositare USDC solo tramite la rete Base e pagare direttamente con la carta. Se hai richiesto la carta usando un portafoglio con seed phrase o con accesso social, non paghi alcuna commissione sul gas. Solo chi richiede la carta con un portafoglio MPC deve pagare una piccola commissione sul gas al momento della ricarica.

Posso prelevare i fondi inutilizzati?I fondi non utilizzati possono essere prelevati in qualsiasi momento. Tocca "Carta" > "Preleva"

La ricarica richiede troppo tempo o non viene effettuataIl fornitore della carta ha confermato che i fondi sono stati accreditati. La ricarica arriverà entro 3-7 minuti. Attendi pazientemente.

Limiti di spesa della cartaSì. Il limite di spesa giornaliero è di 5000 USD e il limite annuale è di 100,000 USD.

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Al momento puoi depositare <b>USDC solo tramite la rete Base</b> e pagare direttamente con la carta. <b>Se hai richiesto la carta usando un portafoglio con seed phrase o con accesso social, non paghi alcuna commissione sul gas.</b> Solo chi richiede la carta con un portafoglio MPC deve pagare una piccola commissione sul gas al momento della ricarica.

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Sì. Il limite di spesa giornaliero è di 5000 USD e il limite annuale è di 100,000 USD.

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