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Perché non ho ricevuto il mio rimborso?

Cosa devo fare in caso di doppio addebito (pagamento duplicato)?

Come posso modificare il fronte della mia carta?

Come posso modificare il mio indirizzo? (Titolari di carta della Cina continentale)

Perché non riesco a vedere il mio limite di 0 commissioni?

Perché la mia verifica dell'identità è "in fase di revisione" da così tanto tempo? (Titolari di carta della APAC)

Perché il mio pagamento non è andato a buon fine o compare "saldo insufficiente"? (Titolari di carta della Cina continentale)

Perché non ho ricevuto il mio cashback sulle commissioni dopo la ricarica? (Titolari di carta della Cina continentale)

Perché non riesco a collegare la mia carta ad Alipay o WeChat Pay? (Titolari di carta della Cina continentale)

Come posso modificare il mio nome/telefono/indirizzo e-mail? (Titolari di carta dell'APAC)

Come posso modificare il mio nome/indirizzo e-mail? (Titolari di carta della Cina continentale)

Compromissione dei dati della carta

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Perché non ho ricevuto i fondi che mi sono stati trasferiti?

Perché il mio trasferimento non è andato a buon fine?

Cosa fare se i tuoi asset sono stati trasferiti senza il tuo permesso?

Perché non riesco a effettuare un trasferimento?

Earn

Perché non vedo i miei asset SOL ed ETH dopo il riscatto?

Perché non posso iscrivermi a Stablecoin Earn Plus?

Perché non riesco a vedere i miei guadagni?

Perché non riesco a vedere i miei asset Earn?

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P2P: Ho ricevuto un importo errato di token

P2P: Non ho ricevuto i miei asset dopo aver effettuato il pagamento

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Perché non ho ricevuto i miei rimborsi?

Ho pagato due volte per sbaglio. Cosa devo fare?

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Che cos'è la verifica dell'identità e perché devo completarla?

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Quali informazioni devo inviare?

Quanto tempo richiede la verifica?

Cosa succede se la verifica non va a buon fine?

Che cos'è un conto d'identità?

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Perché il prezzo di esecuzione del mio ordine limite è diverso da quello previsto?

Perché il mio swap non è andato a buon fine?

Perché il mio rimborso è inferiore al previsto?

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Per consultare i dati della tua carta, tocca "Vedi" sul fronte della carta e segui la procedura di autorizzazione rapida per visualizzare il numero della carta, la data di scadenza e il codice CVV/CVC. Se non riesci a visualizzare tutti i dettagli della carta, riduci la dimensione dei caratteri sul tuo dispositivo e riprova. Tieni al sicuro queste informazioni. Se saranno divulgate, non potranno essere ripristinate o modificate.

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