Quels tokens puis-je acheter via "Acheter des cryptos" ?

Nous prenons en charge l'achat de nombreux tokens populaires provenant de différents mainnets. Pour voir la liste complète, rendez-vous dans "Accueil" > "Déposer" > "Acheter des cryptos" et appuyez sur le nom du token en haut.

Que faire si le token que je souhaite acheter ne figure pas dans la liste fournie ?

Si vous ne trouvez pas le token que vous souhaitez acheter (souvent des memecoins), nous vous recommandons d'acheter les tokens natifs du réseau sur lequel se trouve le token souhaité. Par exemple, si vous souhaitez acheter des tokens TRUMP sur le réseau Solana, vous devez d'abord acheter des tokens SOL via "Acheter des cryptos", puis vous rendre dans "Trader" pour les échanger contre des TRUMP.

Pourquoi les différents prestataires de paiement proposent-ils des prix différents ?

Les prix varient car les prestataires ont différentes sources de liquidité, différents frais, différents modes de paiement, différentes régions/taxes et différents timings de cotation.

Que signifie "Meilleur taux de réussite" pour un prestataire de paiement ?

Le prestataire de paiement labellisé "Meilleur taux de réussite" signifie que cette option présente le moins de risques d'échec de paiement en raison d'un refus bancaire ou de la carte, d'informations KYC incomplètes ou incorrectes, de restrictions régionales, d'une maintenance du prestataire, de cotations expirées ou de pics soudains des frais réseau, ou encore de problèmes liés au navigateur tels que les VPN et les pop-ups bloqués.

Que se passe-t-il si je ne passe pas la vérification de l'identité (KYC) ?

Nous ne recommandons que les prestataires de paiement pris en charge par votre pays (selon votre IP). Si vous utilisez un VPN, définissez l'IP correspondant à vos pièces d'identité, redémarrez l'application Bitget Wallet, puis choisissez l'un des prestataires recommandés. <b>Veuillez utiliser une carte d'identité ou un passeport dont la validité est d'au moins trois mois.</b> <b>Utilisateurs Apple Pay :</b> si une invite concernant le pays de facturation s'affiche, assurez-vous que le pays de facturation de votre identifiant Apple correspond à celui de votre carte de paiement, puis réessayez.

Une fois achetés, combien de temps faut-il pour que les actifs apparaissent dans mon portefeuille ?

Une fois le paiement effectué, il faut généralement compter quelques minutes pour que les actifs arrivent dans votre portefeuille, en fonction du trafic réseau. Veuillez faire preuve de patience. Si cela prend plus de 15 minutes, veuillez contacter notre service client pour obtenir de l'aide.

Que faire si j'ai acheté le mauvais token et que je souhaite être remboursé ?

Une fois la transaction effectuée, elle ne peut être annulée ni remboursée. Vous pouvez vous rendre dans la section "Trader" et échanger le token que vous avez acheté contre un token de votre choix.