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¿Cuánto tiempo tarda en recibir el pago el destinatario?
El destinatario suele recibir los fondos en cuestión de segundos. Si tarda más de unos minutos, comunícate con nuestro servicio al cliente para recibir asistencia prioritaria.
El destinatario suele recibir los fondos en cuestión de segundos. Si tarda más de unos minutos, comunícate con nuestro servicio al cliente para recibir asistencia prioritaria.
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Límites de transacción
<b>Brasil, Vietnam, Filipinas</b>:
500 USD por transacción
1,500 USD diarios
10,000 USD mensuales
<b>Laos, Mongolia, Camboya, Tailandia</b>:
500 USD por transacción
5,000 USD diarios
Sin límite mensual
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Gastar sin verificación de identidad
En el caso de ThaiQR (Tailandia), KHQR (Camboya), Lao QR (Laos) y QPay (Mongolia), puedes gastar hasta un <b>total acumulado de $500</b> sin necesidad de verificar tu identidad. A medida que te acercas al límite, verás un controlador de gastos en la pantalla de inicio.
Cuando alcances los $500, aparecerá el mensaje <b>"Alcanzaste el límite de gasto"</b> y tendrás que verificar tu identidad para seguir pagando con QR. Toca <b>Verificar ahora</b>.
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¿Dónde puedo ver mis transacciones?
En la página Pagar, puedes tocar el icono Historial para ver tu historial de transacciones.
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Alerta de "comisiones de gas elevadas"
Las comisiones de gas en Ethereum y TRON son relativamente altas. Si recibes una notificación indicando que las comisiones de gas son elevadas, revisa cuidadosamente el monto y solo continúa si estás de acuerdo con pagar comisiones de gas más altas de lo habitual.
<b>Recomendamos cambiar tu token de gasto por uno de BNB Chain o la red Solana para reducir las comisiones de gas.</b> Para ello, toca el saldo de tu billetera en la página de pago.
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¿Se realizará un reembolso si la transacción falla?
Si tu transacción falló debido a problemas con el comerciante o a algún error en el código QR, te reembolsaremos cualquier monto deducido en un plazo de 24 horas.