কার্ড বন্ধ করা ও রিফান্ড

আমাদের কার্ড-ইস্যুকারী সহযোগী প্রতিষ্ঠানটি সম্প্রতি তাদের ঠিকানার প্রমাণপত্র (POA) সংক্রান্ত কমপ্লায়েন্স বা নিয়মকানুন হালনাগাদ করেছে এবং নির্দিষ্ট কিছু DCS কার্ড ব্যবহারকারীর জমা দেওয়া POA নথিপত্র পুনরায় পর্যালোচনা করেছে। আপনার কার্ডটি প্রভাবিত হয়েছে কারণ আমাদের কাছে থাকা POA (পাওয়ার অফ অ্যাটর্নি) নথিটি হালনাগাদ প্রয়োজনীয়তা আর পূরণ করছে না; ফলে কার্ড ইস্যুকারী প্রতিষ্ঠানটি আর এই কার্ডটি চালু রাখতে পারছে না এবং এটি বন্ধ করে দেবে।<br><br>এটি শুধুমাত্র সেই নির্দিষ্ট কার্ডটির ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য, যা সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করা হয়েছিল। আপনার Bitget Wallet-এ থাকা অন্য কোনো কার্ড বা অ্যাসেট প্রভাবিত হবে না এবং সেগুলো সম্পূর্ণভাবে ব্যবহারযোগ্য থাকবে।

না। কার্ডটি বন্ধ হয়ে গেলে আপনি আর এটি সক্রিয় করতে বা কোনো পেমেন্ট বা লেনদেনের জন্য ব্যবহার করতে পারবেন না।

এই কার্ডের মাধ্যমে যদি আপনার কোনো সাবস্ক্রিপশন বা নিয়মিত পেমেন্ট চালু করা থাকে, তাহলে সেগুলোকে অন্য কোনো পেমেন্ট পদ্ধতিতে পরিবর্তন করে নিন। কার্ডটি বন্ধ করার আগে এর সাথে সম্পর্কিত কোনো পেন্ডিং লেনদেন বা রিফান্ড আছে কি না, তাও যাচাই করে নিন।

আপনার কার্ডে যদি এখনও ব্যালেন্স থাকে, তাহলে আমাদের লাইভ সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে রিফান্ড বা অর্থ ফেরতের অনুরোধ জানাতে আপনি Bitget Wallet অ্যাপে একটি টিকিট জমা দিতে পারেন। আপনার অনুরোধ এবং প্রয়োজনীয় নথিপত্র নিশ্চিত হওয়ার পর, সাধারণত 14 কর্মদিবসের মধ্যে রিফান্ড বা অর্থ ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়।<br><br>অর্থ গ্রহণের জন্য আপনি কোন ব্লকচেইন বেছে নিচ্ছেন তার ওপর ভিত্তি করে রিফান্ডের পরিমাণ থেকে একটি সামান্য নেটওয়ার্ক ফি কেটে নেওয়া হয়:<br><br>• BSC, Arbitrum, Polygon, Base বা Solana: 2 USDT<br>• TRON: 5 USDT<br><br>সাবমিট করার আগে আপনার ওয়ালেট ঠিকানা ভালোভাবে যাচাই করে নিন। ক্রিপ্টো ট্রান্সফার বাতিল করা যায় না। ভুল ওয়ালেট ঠিকানায় অথবা আপনার নয় এমন কোনো ঠিকানায় তহবিল পাঠানো হলে, আমরা তা পুনরুদ্ধার করতে বা কোনো ক্ষতিপূরণ প্রদান করতে পারব না।

না। কার্ডটি বন্ধ করার আগে করা লেনদেনের বিপরীতে অর্জিত ক্যাশব্যাক বহাল থাকবে এবং যথারীতি জমা করা হবে।

একই ওয়ালেট ব্যবহার করে আপনি কার্ডের জন্য পুনরায় আবেদন করতে পারবেন না। আপনি যদি পুনরায় আবেদন করতে চান, তাহলে প্রথমে একটি নতুন ওয়ালেট তৈরি করুন এবং তারপর কার্ডের জন্য নতুন আবেদন জমা দিন। আপনি একই যাচাইকৃত পরিচয় ব্যবহার করে পুনরায় আবেদন করতে পারেন, তবে আপনাকে হালনাগাদ কমপ্লায়েন্স বা নিয়মকানুন অনুযায়ী ঠিকানার একটি বৈধ প্রমাণপত্র প্রদান করতে হবে। আপনি যদি এটি প্রদান করতে না পারেন, তাহলে আবেদনটি অনুমোদিত হবে না।