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Vérification de vos remboursements
7 jours ouvrables : remboursement standard. Si cela prend plus de temps, veuillez contacter le service client.
30 à 45 jours ouvrables : cas particuliers. Nous vous accompagnerons tout au long du processus.
Aucun frais de remboursement. Règlement au taux de change en temps réel, avec possibilité de petites variations de change.
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Retraits d'espèces ou achats en point de vente
Notre carte physique permet les paiements aux terminaux de vente (TPE), les retraits aux distributeurs (DAB) ou les retraits d'espèces au guichet. Allez dans "Carte" > "Carte physique" > "Demander maintenant".
<b>Les fonds transférés sur la carte ne peuvent pas être retirés sur votre portefeuille.</b>
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Que faire si ma carte a été débitée deux fois par erreur ?
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