なぜ一部のウォレットにアクセスできなくなるのですか？

一部のウォレットは、デバイスを変更した後にアクセスできなくなることがあります。これは、ウォレットを保護する暗号化キーが以前のデバイスに安全に紐付けられているためです。これらのデバイスに紐付けられたキーは、標準的なクラウドバックアップや電話機間の移行ツールでは転送できません。 シードフレーズウォレットおよび秘密鍵ウォレットは、元のシードフレーズまたは秘密鍵を使用して、新しいデバイスで再インポートする必要があります。 ソーシャルログインウォレットおよびMPCウォレットは、特定のデバイスには紐付けられていません。アカウントにログインすることで、再度アクセスできます。

どのウォレットが影響を受けますか？

デバイスを変更した後、以下のウォレットにはそれぞれ異なる手順が必要です： - シードフレーズウォレット：元のシードフレーズを使用して再インポートします。 - 秘密鍵ウォレット：元の秘密鍵を使用して再インポートします。 - ソーシャルログインウォレット：アカウントにログインしてアクセスを回復します。 - MPCウォレット：アカウントにログインしてアクセスを回復します。

どのようにアクセスを復元すればよいですか？

作業を始める前に、復元したいすべてのウォレットの正しいシードフレーズまたは秘密鍵が手元にあることを確認してください。新しいデバイスですべての対象ウォレットの復元が完了するまで、古いデバイスを消去、リセット、売却、または廃棄しないでください。 1.新しいデバイスでBitget Walletを開き、ウォレットに移動します。 2.利用不可と表示されているウォレットを選択します。 3.削除して再インポートをタップし、PINを入力して確定します。 4.元のシードフレーズまたは秘密鍵を入力して、ウォレットを再インポートします。 5.影響を受ける各ウォレットに対して、これらの手順を繰り返します。 重要：アプリからウォレットを削除しても、現在のデバイスから削除されるだけです。オンチェーン資産には影響しません。ただし、アクセスを復元するには正しいシードフレーズまたは秘密鍵が必要です。 正しい復元用認証情報を持っていることを確認するまで、ウォレットを削除しないでください。

シードフレーズを紛失した場合はどうすればよいですか？

古いデバイスにまだアクセスできる場合は、Bitget Walletを開き、「ウォレット」に移動します。影響を受けるウォレットを選択し、「シードフレーズをエクスポート」または「秘密鍵をエクスポート」をタップします。続行する前に、リカバリー認証情報を安全にバックアップしてください。リカバリー認証情報を紛失し、古いデバイスでウォレットにアクセスできなくなった場合、その資産へのアクセスを永久に失う可能性があります。Bitget Walletはノンカストディアルウォレットであり、お客様に代わってシードフレーズや秘密鍵を復元することはできません。Bitget Walletサポートを名乗る人物を含め、シードフレーズや秘密鍵を誰にも教えないでください。

今後このような事態を防ぐにはどうすればよいですか？

すべてのウォレットは、作成時に必ずシードフレーズをバックアップしてください。「ウォレット」に移動し、ウォレットを選択して、「シードフレーズをバックアップ」をタップしてください。シードフレーズはスクリーンショットやクラウドストレージではなく、オフラインで保管してください。デバイスを切り替える前に、すべてのハードウェア暗号化ウォレットのシードフレーズまたは秘密鍵があることを確認してください。切り替え後、古いデバイスを廃棄する前に、すべてのウォレットにアクセスできることを確認してください。注意：iCloudおよびGoogleドライブのバックアップは暗号化されたファイルをコピーしますが、ハードウェアキーはコピーしません。ハードウェア暗号化されたウォレットは、バックアップが正常に完了した場合でも、新しいデバイスでは利用できない状態で表示されます。

なぜ一部のウォレットにアクセスできなくなるのですか？

一部のウォレットは、デバイスを変更した後にアクセスできなくなることがあります。これは、ウォレットを保護する暗号化キーが以前のデバイスに安全に紐付けられているためです。これらのデバイスに紐付けられたキーは、標準的なクラウドバックアップや電話機間の移行ツールでは転送できません。 シードフレーズウォレットおよび秘密鍵ウォレットは、元のシードフレーズまたは秘密鍵を使用して、新しいデバイスで再インポートする必要があります。 ソーシャルログインウォレットおよびMPCウォレットは、特定のデバイスには紐付けられていません。アカウントにログインすることで、再度アクセスできます。