Tại sao một số ví không thể truy cập được?

Một số ví có thể không truy cập được sau khi bạn đổi thiết bị vì các khóa mã hóa bảo vệ ví được liên kết an toàn với thiết bị cũ. Các khóa gắn với thiết bị này không thể được chuyển qua bản sao lưu đám mây tiêu chuẩn hoặc công cụ chuyển dữ liệu giữa các điện thoại. Ví dùng cụm từ khôi phục và ví dùng khóa riêng tư phải được nhập lại trên thiết bị mới bằng cụm từ khôi phục hoặc khóa riêng tư ban đầu. Ví đăng nhập bằng mạng xã hội và ví MPC không gắn với một thiết bị cụ thể. Bạn có thể truy cập lại bằng cách đăng nhập vào tài khoản.

Những ví nào bị ảnh hưởng?

Các loại ví sau yêu cầu những bước xử lý khác nhau sau khi bạn đổi thiết bị: - Ví dùng cụm từ khôi phục: Nhập lại bằng cụm từ khôi phục ban đầu. - Ví dùng khóa riêng tư: Nhập lại bằng khóa riêng tư ban đầu. - Ví đăng nhập bằng mạng xã hội: Đăng nhập vào tài khoản để lấy lại quyền truy cập. - Ví MPC: Đăng nhập vào tài khoản để lấy lại quyền truy cập.

Làm thế nào để khôi phục quyền truy cập?

Trước khi bắt đầu, hãy đảm bảo bạn có đúng cụm từ khôi phục hoặc khóa riêng tư của từng ví muốn khôi phục. Không xóa dữ liệu, đặt lại, bán hoặc vứt bỏ thiết bị cũ cho đến khi bạn đã khôi phục thành công tất cả các ví bị ảnh hưởng trên thiết bị mới. 1. Trên thiết bị mới, mở Bitget Wallet và truy cập Ví. 2. Chọn ví được đánh dấu là không khả dụng. 3. Nhấn vào Xóa và nhập lại, sau đó nhập mã PIN để xác nhận. 4. Nhập cụm từ khôi phục hoặc khóa riêng tư ban đầu để nhập lại ví. 5. Lặp lại các bước này cho từng ví bị ảnh hưởng. Quan trọng: Việc xóa ví khỏi ứng dụng chỉ xóa ví đó khỏi thiết bị hiện tại. Thao tác này không ảnh hưởng đến tài sản onchain của bạn. Tuy nhiên, bạn cần có đúng cụm từ khôi phục hoặc khóa riêng tư để khôi phục quyền truy cập. Không xóa ví trừ khi bạn đã xác nhận rằng mình có đúng thông tin khôi phục.

Nếu tôi không còn cụm từ khôi phục thì sao?

Nếu vẫn có thể truy cập thiết bị cũ, hãy mở Bitget Wallet và truy cập "Ví". Chọn ví bị ảnh hưởng rồi nhấn vào "Xuất cụm từ khôi phục" hoặc "Xuất khóa riêng tư". Hãy sao lưu an toàn thông tin khôi phục trước khi tiếp tục. Nếu đã mất thông tin khôi phục và không còn có thể truy cập ví trên thiết bị cũ, bạn có thể mất vĩnh viễn quyền truy cập vào tài sản trong ví. Bitget Wallet là ví phi lưu ký và không thể thay mặt bạn khôi phục cụm từ khôi phục hoặc khóa riêng tư. Tuyệt đối không chia sẻ cụm từ khôi phục hoặc khóa riêng tư với bất kỳ ai, kể cả người tự nhận là đại diện của bộ phận Hỗ trợ Bitget Wallet.

Làm thế nào để tránh tình trạng này tái diễn?

Hãy sao lưu cụm từ khôi phục của từng ví ngay khi tạo ví. Truy cập "Ví", chọn một ví rồi nhấn vào "Sao lưu cụm từ khôi phục". Lưu trữ cụm từ khôi phục ngoại tuyến, không lưu trong ảnh chụp màn hình hoặc trên dịch vụ lưu trữ đám mây. Trước khi đổi thiết bị, hãy xác nhận rằng bạn có cụm từ khôi phục hoặc khóa riêng tư của từng ví được mã hóa bằng phần cứng. Sau khi đổi thiết bị, hãy kiểm tra để đảm bảo có thể truy cập tất cả các ví trước khi ngừng sử dụng thiết bị cũ. Lưu ý: Bản sao lưu trên iCloud và Google Drive chỉ sao chép tệp đã mã hóa, không sao chép khóa phần cứng. Ví được mã hóa bằng phần cứng vẫn sẽ hiển thị là không khả dụng trên thiết bị mới, ngay cả khi quá trình sao lưu đã hoàn tất thành công.

Tại sao một số ví không thể truy cập được?

Một số ví có thể không truy cập được sau khi bạn đổi thiết bị vì các khóa mã hóa bảo vệ ví được liên kết an toàn với thiết bị cũ. Các khóa gắn với thiết bị này không thể được chuyển qua bản sao lưu đám mây tiêu chuẩn hoặc công cụ chuyển dữ liệu giữa các điện thoại. Ví dùng cụm từ khôi phục và ví dùng khóa riêng tư phải được nhập lại trên thiết bị mới bằng cụm từ khôi phục hoặc khóa riêng tư ban đầu. Ví đăng nhập bằng mạng xã hội và ví MPC không gắn với một thiết bị cụ thể. Bạn có thể truy cập lại bằng cách đăng nhập vào tài khoản.