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Quem pode solicitar o cartão físico?
Usuários do Bitget Wallet Card que sejam cidadãos ou residentes (com visto de trabalho ou comprovante de endereço) de Singapura, Coreia do Sul, Japão, Vietnã, Malásia, Taiwan, Austrália, Tailândia e Filipinas.
Usuários do Bitget Wallet Card que sejam cidadãos ou residentes (com visto de trabalho ou comprovante de endereço) de Singapura, Coreia do Sul, Japão, Vietnã, Malásia, Taiwan, Austrália, Tailândia e Filipinas.
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Solicitar e ativar
Vá para “Cartão” > “Cartão físico” > “Solicitar agora”. Envie as informações necessárias e insira seu endereço de entrega. Após o recebimento, acesse “Cartão físico” > “Ativar” e defina seu PIN.
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Quanto tenho que pagar para receber o cartão físico?
US$ 49 (incluindo custos de envio internacional).
Esse valor será debitado do saldo do seu cartão; portanto, certifique-se de que há saldo suficiente. Você pode compensar totalmente esse pagamento simplesmente convidando três amigos para se cadastrarem para solicitar o cartão.
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O que posso fazer com meu cartão físico?
Assim como qualquer cartão de débito Visa, ele pode ser utilizado no mundo todo para fazer pagamentos online e em lojas, e para fazer retiradas de dinheiro em caixas eletrônicos que aceitem Visa.
Observação: não é possível fazer retiradas em caixas eletrônicos em Singapura.
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Limite de gastos (na loja e online)
Diário: US$ 50.000
Anual: 990.000 USD
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Limites de saque em caixas eletrônicos
Por transação: 3.000 USD
Diariamente: 10.000 USD, no máximo 20 saques
Mensal: 100.000 USD, máximo de 30 saques
Observação: os saques em caixas eletrônicos contam para o seu limite de gastos diários.
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Taxa de saque em caixas eletrônicos
1% do valor do saque ou 5 USD por transação (o que for maior).
Taxa de câmbio: 1,7%
Taxa de conversão: 0,53%
Alguns caixas eletrônicos podem cobrar uma taxa adicional do operador (exibida na tela do caixa eletrônico).
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Cashback sem taxas
Você tem direito a até US$ 600 por mês em gastos isentos de taxas, incluindo compras online, transações com cartão físico e saques em caixas eletrônicos, somados.
Todas as transações elegíveis geram um cashback de 2,2%, creditado diretamente na conta do seu cartão. Assim que você ultrapassar o limite mensal de US$ 600, o cashback não será mais aplicado.
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Cartão perdido/roubado
Vá para “Cartão” > “Gerenciar” > “Bloquear cartão”. Na "Página inicial", toque no seu avatar e, em seguida, toque no ícone "Suporte" no canto superior direito. Comunique a perda e solicite uma substituição. Será emitido um novo cartão virtual (número do novo cartão/validade/CVV). Você pode solicitar novamente um cartão físico, se necessário.
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Cartão não recebido/perdido durante a entrega
Em casos excepcionais nos quais o seu cartão físico não tenha chegado após duas semanas, entre em contato com o nosso suporte para verificar e providenciar um novo envio ou cancelar e reemitir.
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Rastreamento do envio do seu cartão físico
Depois que seu cartão for enviado, você receberá o número de rastreamento por e-mail ou SMS. Para rastrear o pacote, acesse www.fedex.com, informe o número de remessa (até 12 dígitos) e toque em Track. Status do pacote: Picked Up, In Transit, Out for Delivery, Delivered.
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E se eu não estiver em casa na entrega?
Se você não estiver em casa, a FedEx vai registrar um "Attempted Delivery" e pode deixar um aviso Door Tag. Você pode: solicitar uma nova entrega pela página de rastreamento da FedEx; ou retirar o pacote em um centro de serviço ou ponto de retirada FedEx. Para mais ajuda, ligue para a linha local da FedEx.
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Linhas de atendimento ao cliente FedEx
Malaysia: 1800-88-6363 | Singapore: 1800-743-2626 | Vietnam: 1800-585-835 | Japan: 0120-003-200 | Thailand: 66-2-491-2000 | Australia: 6-113-1150 | Philippines: 1-800-8-46-33339 | Taiwan: 886-2-2181-1973 | South Korea: 82-2-1588-0588 | Global: 1-800-463-3339 | Website: www.fedex.com