

1
/
3
Hai perso la tua seed phrase?
Anche se perdi l'accesso al tuo portafoglio (ad es., smarrendo o dimenticando la tua seed phrase), potrai comunque continuare a usare la carta per i tuoi acquisti. Tuttavia, non potrai recuperare il tuo conto della carta o effettuare depositi e prelievi. Assicurati di tenere al sicuro il tuo portafoglio.
Anche se perdi l'accesso al tuo portafoglio (ad es., smarrendo o dimenticando la tua seed phrase), potrai comunque continuare a usare la carta per i tuoi acquisti. Tuttavia, non potrai recuperare il tuo conto della carta o effettuare depositi e prelievi. Assicurati di tenere al sicuro il tuo portafoglio.


1
/
3
Blocco/annullamento della mia carta
Sì. Puoi sospendere la carta andando su "Carta" > "Gestisci" > "Blocca la carta". Una volta bloccata, la carta non può essere utilizzata per i pagamenti. Per sbloccare, segui gli stessi passaggi.
Il blocco della carta non influenzerà la tua capacità di depositare o prelevare fondi dalla stessa.


1
/
3
Trasferimento della carta su un altro portafoglio
Se la sicurezza del tuo portafoglio è stata compromessa (o hackerata), contatta immediatamente il nostro Supporto Clienti. Da "Home", tocca il tuo avatar, quindi tocca l'icona "Supporto" in alto a destra. Ti aiuteremo a trasferire la tua carta su un portafoglio sicuro.

