1
/
3
Bạn mất cụm từ hạt giống của mình?
Ngay cả khi bạn mất quyền truy cập vào ví (ví dụ: do làm mất hoặc quên cụm từ hạt giống), bạn vẫn có thể sử dụng thẻ để chi tiêu như bình thường. Tuy nhiên, bạn sẽ không thể khôi phục tài khoản thẻ hoặc thực hiện giao dịch nạp và rút tiền. Hãy đảm bảo giữ ví của bạn an toàn.
Ngay cả khi bạn mất quyền truy cập vào ví (ví dụ: do làm mất hoặc quên cụm từ hạt giống), bạn vẫn có thể sử dụng thẻ để chi tiêu như bình thường. Tuy nhiên, bạn sẽ không thể khôi phục tài khoản thẻ hoặc thực hiện giao dịch nạp và rút tiền. Hãy đảm bảo giữ ví của bạn an toàn.
1
/
3
Đóng băng/hủy thẻ của tôi
Có. Bạn có thể tạm ngừng thẻ của bạn bằng cách vào "Thẻ" > "Quản lý" > "Đóng băng thẻ". Sau khi đóng băng, thẻ không thể được sử dụng để thanh toán. Để hủy đóng băng, bạn chỉ cần làm theo các bước tương tự.
Đóng băng sẽ không ảnh hưởng đến khả năng nạp hoặc rút tiền từ thẻ của bạn.
1
/
3
Chuyển thẻ sang ví khác
Nếu ví của bạn bị xâm phạm bảo mật (hoặc bị hack), vui lòng liên hệ ngay với Hỗ trợ Khách hàng của chúng tôi. Trên "Trang chủ", nhấn vào ảnh đại diện của bạn, sau đó nhấn vào biểu tượng "Hỗ trợ" ở góc trên bên phải. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn chuyển thẻ của bạn sang ví điện tử an toàn.