

1
/
11
من يمكنه التقدم للحصول على البطاقة المادية؟
مستخدمو بطاقة محفظة Bitget Wallet من المواطنين أو المقيمين (من لديهم تصريح عمل أو إثبات العنوان) في سنغافورة وكوريا الجنوبية واليابان وفيتنام وماليزيا وتايوان وأستراليا وتايلاند والفلبين.
مستخدمو بطاقة محفظة Bitget Wallet من المواطنين أو المقيمين (من لديهم تصريح عمل أو إثبات العنوان) في سنغافورة وكوريا الجنوبية واليابان وفيتنام وماليزيا وتايوان وأستراليا وتايلاند والفلبين.


1
/
11
تقديم طلب وتفعيل
انتقل إلى «البطاقة» > «البطاقة المادية» > «تقدم بطلب الآن». أرسل المعلومات المطلوبة وأدخل عنوان الشحن الخاص بك. بمجرد الاستلام، انتقل إلى «البطاقة المادية» > «تفعيل» وعيّن رقم التعريف الشخصي الخاص بك.


1
/
11
كم يجب أن أدفع للحصول على البطاقة الفعلية؟
لفترة محدودة، تبلغ تكلفة البطاقة الفعلية 25$ بدلاً من 49$، شاملة الشحن الدولي. يسري هذا العرض حتى 31 ديسمبر 2026. يُخصم الرسم من رصيد بطاقتك، لذا يرجى التأكد من توفر 25$ على الأقل. بعد تفعيل بطاقتك الفعلية، يمكنك استرداد رسم البطاقة الفعلية البالغ 25$ بالكامل عن طريق دعوة 3 أصدقاء مؤهلين. يجب على كل صديق استخدام رمز الدعوة الخاص بك، وتفعيل بطاقة افتراضية، وإجراء أول عملية شراء له بأي مبلغ.


1
/
11
ماذا يمكنني أن أفعل ببطاقتي الفعلية؟
يمكنك استخدامها كأي بطاقة خصم من Visa، للدفع عبر الإنترنت وفي المتاجر حول العالم، كما يمكنك سحب النقود من أجهزة الصراف الآلي التي تدعم بطاقات Visa.
ملاحظة: لا تتوفر خدمة السحب من أجهزة الصراف الآلي في سنغافورة.


1
/
11
حدود الإنفاق (داخل المتجر وعبر الإنترنت)
يوميًا: 50,000 USD
سنويًا: 990,000 دولار أمريكي


1
/
11
حدود السحب من أجهزة الصراف الآلي
لكل معاملة: 3,000 دولار أمريكي
يوميًا: 10,000 دولار أمريكي، بحد أقصى 20 عملية سحب
شهريًا: 100,000 دولار أمريكي، بحد أقصى 30 عملية سحب
ملاحظة: تُحتسب عمليات السحب من أجهزة الصراف الآلي ضمن حد الإنفاق اليومي.


1
/
11
رسوم السحب من أجهزة الصراف الآلي
1% من مبلغ السحب أو 5 دولارات أمريكية عن كل معاملة (أيهما أعلى).<br>رسوم صرف العملات الأجنبية: 1.7%
<br>رسوم التحويل: 0.05%<br>قد تفرض بعض أجهزة الصراف الآلي رسوم تشغيل إضافية (تظهر على شاشة الجهاز).


1
/
11
البطاقة مفقودة/مسروقة
انتقل إلى «البطاقة» > «إدارة» > «تجميد البطاقة». في «الصفحة الرئيسية»، انقر على صورة ملفك الشخصي، ثمّ انقر على أيقونة «الدعم» في أعلى اليسار. أبلغ عن الخسارة واطلب بطاقة بديلة. وسيتم إصدار بطاقة افتراضية جديدة (رقم البطاقة الجديدة/تاريخ انتهاء الصلاحية/رقم CVV). كما يُمكنك إعادة التقدم للحصول على بطاقة مادية إذا لزم الأمر.


1
/
11
متى ستصل بطاقتي الفعلية؟
يتم عادةً إنتاج بطاقتك الفعلية وإرسالها خلال 3 أيام عمل. بعد ذلك، يستغرق التسليم عادةً من 20 إلى 25 يوم عمل، بناءً على موقعك وشركة الشحن المحلية. وإذا لم تصل بطاقتك الفعلية خلال 25 يوم عمل من تاريخ الإرسال، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء للحصول على مزيد من المساعدة.


1
/
11
تتبع شحنة بطاقتك المادية
بعد شحن البطاقة، ستتلقى رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية. لتتبع الطرد، انتقل إلى www.fedex.com، وأدخل رقم الشحن (حتى 12 رقمًا)، واضغط على Track. حالات الطرد: Picked Up, In Transit, Out for Delivery, Delivered.


1
/
11
ماذا أفعل إذا فاتني التسليم؟
إذا لم تكن في المنزل، فسوف تسجل FedEx "Attempted Delivery" وقد تترك إشعار Door Tag. يمكنك: طلب إعادة التسليم عبر صفحة تتبع FedEx؛ أو استلام الطرد من مركز خدمة FedEx أو نقطة التسليم. للحصول على مزيد من المساعدة، اتصل بخط خدمة FedEx المحلي.

