1
/
3
هل فقدت عبارة الرموز الأولية؟
وحتى إذا فقدت إمكانية الوصول إلى محفظتك (على سبيل المثال، بفقدان العبارة الأولية أو نسيانها)، فلا يزال بإمكانك استخدام بطاقتك للإنفاق كالمعتاد. ومع ذلك، لن تتمكن من استرداد حساب بطاقتك أو إجراء عمليات الإيداع والسحب. يُرجى التأكد من الحفاظ على محفظتك آمنة.
وحتى إذا فقدت إمكانية الوصول إلى محفظتك (على سبيل المثال، بفقدان العبارة الأولية أو نسيانها)، فلا يزال بإمكانك استخدام بطاقتك للإنفاق كالمعتاد. ومع ذلك، لن تتمكن من استرداد حساب بطاقتك أو إجراء عمليات الإيداع والسحب. يُرجى التأكد من الحفاظ على محفظتك آمنة.
1
/
3
تجميد/إلغاء بطاقتي
نعم، يمكنك إيقاف بطاقتك بالانتقال إلى «البطاقة» > «إدارة» > «تجميد البطاقة». بمجرد تجميدها، لا يمكن استخدام البطاقة لإجراء عمليات الدفع. ولإلغاء تجميد البطاقة، ما عليك سوى اتباع الخطوات نفسها.
ولن يؤثر التجميد على قدرتك على الإيداع أو سحب الأموال من البطاقة.
1
/
3
جارٍ نقل البطاقة إلى محفظة أخرى
إذا تمّ تهديد أمان محفظتك (أو اختراقها)، فيُرجى التواصل مع فريق دعم العملاء على الفور. في «الصفحة الرئيسية»، انقر على صورة ملفك الشخصي، ثمّ انقر على أيقونة «الدعم» في أعلى اليسار. وسنساعدك في نقل بطاقتك إلى محفظة آمنة.