Trước khi bạn bắt đầu

Chọn "Tất cả các quốc gia trừ Hoa Kỳ".

Trả lời một vài câu hỏi và chọn giới tính.

Nhấn vào "Chia sẻ vị trí của bạn" để cho phép truy cập vị trí. Xác nhận thông tin địa chỉ và nhấn Tiếp tục. Kiểm tra thỏa thuận xác nhận địa chỉ.

Chọn mục đích sử dụng tài khoản của bạn (Nên chọn tài khoản hiện tại). Nhập nghề nghiệp của bạn. Kiểm tra xác nhận không có bảo hiểm tiền nạp và xác nhận bạn là chủ sở hữu duy nhất của tài khoản.

Chọn quốc tịch và loại giấy tờ tùy thân (Hộ chiếu). Chụp ảnh rõ nét: giữ máy thẳng đứng sao cho cả bốn góc đều hiển thị, đảm bảo tất cả văn bản, bao gồm cả dải MRZ, đều sắc nét, tránh ánh sáng chói và bóng. Hãy sử dụng ảnh gốc — không cắt, chỉnh sửa bằng bộ lọc hay chụp màn hình.

Giữ điện thoại của bạn áp vào khu vực chip trên hộ chiếu và giữ yên trong 5–10 giây. iPhone: đặt phần đầu của điện thoại gần camera lên vị trí chip. Android: Đặt hộ chiếu vào giữa mặt sau điện thoại — nếu không phản hồi, hãy di chuyển từ từ quanh khu vực đó. Bạn sẽ cảm nhận được một rung động hoặc thấy xác nhận khi quét thành công.

Nếu vẫn không được, hãy tháo ốp lưng (đặc biệt là kim loại hoặc MagSafe) và thử lại. Ngoài ra, hãy kiểm tra vị trí chip của bạn — hầu hết các hộ chiếu hiện đại đều có chip ở trang ảnh. Hộ chiếu Đức/Nhật Bản/Hàn Quốc — trang ảnh; hộ chiếu Trung Quốc và Hồng Kông đời cũ — mặt trong bìa sau; hộ chiếu Anh Quốc sau tháng 12/2020 — trang ảnh.

Hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình để quét khuôn mặt. Đảm bảo chỉ có khuôn mặt của bạn nằm trong khung hình, tháo kính râm hoặc bất cứ thứ gì che khuôn mặt và tránh ánh sáng ngược.

Chọn "Tôi đã sẵn sàng đánh giá", xác nhận thông tin của bạn và nhấn Tiếp tục. Nhập địa chỉ email và mã xác minh một lần để ký vào bản tuyên bố và gửi.

Kết quả thường được gửi qua email trong vòng 1–2 phút. Xét duyệt thủ công có thể mất 1–2 ngày. Nếu xác minh thất bại, Fiat24 sẽ gửi email yêu cầu nộp lại. <b>Nguyên nhân thất bại thường gặp:</b> tài liệu hết hạn, lỗi quét NFC, không khớp khuôn mặt hoặc không khớp địa chỉ. Hãy khắc phục vấn đề được gắn cờ trước khi nộp lại. <b>Bị kẹt ở màn hình xác minh?</b> Tắt VPN, buộc thoát ứng dụng và khởi động lại. Nếu vẫn bị kẹt, hãy liên hệ Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng. <b>Lưu ý:</b> Người có hộ chiếu Trung Quốc đang cư trú ngoài Trung Quốc Đại lục không đủ điều kiện.