1
/
11
قبل البدء
جهِّز جواز سفرك الأصلي (مع صلاحية لا تقل عن 6 أشهر). أوقف تشغيل VPN. تأكد من أن هاتفك يدعم NFC (معظم أجهزة iPad لا تدعم NFC). لا تُقبل الصور الممسوحة ضوئياً ولا النسخ المصورة ولا لقطات الشاشة.
جهِّز جواز سفرك الأصلي (مع صلاحية لا تقل عن 6 أشهر). أوقف تشغيل VPN. تأكد من أن هاتفك يدعم NFC (معظم أجهزة iPad لا تدعم NFC). لا تُقبل الصور الممسوحة ضوئياً ولا النسخ المصورة ولا لقطات الشاشة.
1
/
11
حدد بلد إقامتك
حدد «جميع البلدان باستثناء الولايات المتحدة الأمريكية».
1
/
11
أجب عن الأسئلة الأساسية
أجب عن بعض الأسئلة الأساسية وحدد جنسك.
1
/
11
أكِّد عنوانك
انقر على «مشاركة موقعك» لتفعيل الوصول إلى الموقع. أكِّد تفاصيل عنوانك وانقر على «متابعة». تحقق من اتفاقية تأكيد العنوان.
1
/
11
أدخل الغرض من الحساب والمهنة
حدد الغرض من حسابك (يُنصح بالحساب الجاري). أدخل مهنتك. تحقق من إقرار الحماية بدون إيداع وصاحب الحساب الوحيد.
1
/
11
صوِّر جواز سفرك
حدد جنسيتك ونوع المستند (جواز السفر). التقط صورة واضحة: امسك جواز السفر باستقامة لتظهر الزوايا الأربع، وتأكد من وضوح جميع النصوص بما في ذلك شريط MRZ، وتجنب الوهج والظلال. استخدم المستند الأصلي — دون اقتصاص أو فلاتر أو لقطات شاشة.
1
/
11
مسح رقاقة NFC
ضع هاتفك على منطقة رقاقة جواز السفر وابقَ ثابتاً لمدة 5-10 ثوانٍ. iPhone: ضع الجزء العلوي من الهاتف قريبًا من الكاميرا فوق الرقاقة. Android: ضع جواز السفر على الجزء الخلفي من هاتفك — إذا لم تظهر استجابة، مرِّره ببطء. ستشعر باهتزاز خفيف أو سيظهر تأكيد بمجرد نجاح المسح.
1
/
11
مسح رقاقة NFC
إذا لم ينجح الأمر، أزِل غطاء الهاتف (لا سيما المعدني أو MagSafe) وأعِد المحاولة. تحقق أيضًا من موقع الرقاقة — تحتوي معظم جوازات السفر الحديثة على الرقاقة في صفحة الصورة. جوازات السفر الألمانية/اليابانية/الكورية — صفحة الصورة؛ جوازات السفر الصينية القديمة وجوازات هونغ كونغ — الغلاف الخلفي الداخلي؛ جوازات السفر البريطانية الصادرة بعد ديسمبر 2020 — صفحة الصورة.
1
/
11
التحقق من الوجه
اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإجراء مسح الوجه. تأكد من وجود وجهك فقط في الإطار، وأزِل النظارات الشمسية أو أي شيء يُغطي وجهك، وتجنب الإضاءة الخلفية.
1
/
11
مراجعة النموذج والتحقق من البريد الإلكتروني
حدد «أنا مستعد للمراجعة»، وأكِّد تفاصيلك، وانقر على «متابعة». أدخل عنوان بريدك الإلكتروني ورمز التحقق لمرة واحدة لتوقيع الإقرار وإرساله.
1
/
11
ماذا سيحدث بعد ذلك؟
عادةً ما يتم إرسال النتائج عبر البريد الإلكتروني في غضون 1–2 دقيقة. قد تستغرق المراجعة اليدوية 1–2 يوم. في حال فشل التحقق، سترسل لك Fiat24 بريدًا إلكترونيًا لإعادة التقديم.
<b>أسباب الفشل الشائعة:</b> وثيقة منتهية الصلاحية، خطأ في مسح NFC، عدم تطابق الوجه أو العنوان. أصلح المشكلة المُشار إليها قبل إعادة التقديم.
<b>عالق في شاشة التحقق؟</b> أوقف تشغيل VPN، أغلق التطبيق قسرًا وأعد تشغيله. إذا استمرت المشكلة، تواصل مع دعم العملاء.
<b>ملاحظة:</b> حاملو جوازات السفر الصينية المقيمون خارج البر الرئيسي للصين غير مؤهلين للتقديم.